问题描述：
[多选]
入职培训是所有员工的必修课程，协助员工认识新环境、缩短适应期。内容包括:酒店组织架构介绍、企业文化介绍、酒店职业道德酒店意识及人力资源政策酒店规章及 、 、 、 等。
A．员工手册
B．仪容仪表
C．电话礼仪
D．消防安全
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上一篇：建立酒店奖惩制度是为了表彰先进员工，惩处违纪员工，以提高团队总体素质，进一步规范员工的各种行为，给员工事业发展提供更为广阔的空间，为部门提供一个统一的奖励及纪律处分及程序。酒店的奖励种类分为 、 、 。
下一篇：为了避免员工的亲属在同一酒店工作而引发不必要的矛盾和冲突，原则上酒店不聘用员工的亲属（包括( ) 、 、 、 等）。特殊情况，必须经过总经理的批准，但不得安排在同一部门。若有隐瞒亲属关系者，酒店立即给予解雇处理，并不给予任何形式的经济补偿。
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