问题描述：
[填空]
企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。
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上一篇：企业形象从（）开始，她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者，也是形成社会公众形象的基础。
下一篇：在直接标价法下，如果单位外币能换取的本国货币减少，即外币相对于本币（），则本国货币对外（）。
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