问题描述：
[多选]
《山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法》中，《商品住宅质量保证书》应当包括（）。
A．工程质量监督部门验定的工程质量等级
B．正常使用情况下各部位保修内容与期限
C．开发企业将商品住宅交付使用的具体时间
D．用户报修的单位以及答复和处理的时限
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