问题描述：
[多选]
工单注意事项以下正确的为？
A．工单内容，必须手机号开头，结束的时候要写联系本机/其他电话号码
B．同一问题，三个月之内有投诉记录的，一定要选重复投诉
C．非实名制停机：派发“协助开通”；（注：业务类型一定要选择协助开通）
D．“和教育”业务问题（含重复投诉）：登记重要信息；（注：一律不准派发投诉单）
E．85/86外呼营销的服务质量投诉：登记中台；（注：若客户表示升级投诉或者明确要求收到工单编号，则派发投诉单）
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