问题描述：
[多选]
企业管理好客户关系具有重要的意义，包括（）
A．降低企业维系老客户和开发新客户的成本
B．降低企业与客户的交易成本
C．带来源源不断的利润
D．促进增量购买和交叉购买
E．提高客户的满意度与忠诚度
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