问题描述：
[单选]
（）的工作程序包括确定问题、制定计划、收集分析信息、报告、结果。
A．CIS导入确立
B．CIS形式调研
C．企划与设计
D．CIS实施
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- 我要回答: 网友(18.222.184.184)
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