问题描述：
[多选]
客户来电催收，查看订单已超时未揽收，备案信息为“下错单”，客服操作不正确的是（）
A．解释备案+追单
B．解释备案+改单
C．客服重新下单+备注优收(非地址错误导致下错单，需删除单元区域，重新下单+备注优收)
D．解释备案+外呼业务员尽快收件
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