问题描述：
[多选]
顾客反馈购买的美的热水器，安装2个月之后发现商品不出热水，要求办理换货，以下说法正确的是（）
A．核实客综系统或商品交易快照有“30天包退365天包换”字样，核实商品检测方，凭借有效检测单办理换货
B．核实客综系统或商品交易快照无“30天包退365天包换”字样，告知已超退换货周期，建议维修
C．核实客综系统或商品交易快照有“30天包退365天包换”字样，同时客户已有检测单，并且符合退换货要求，优先安排拆机后，换货
D．核实客综系统或商品交易快照无“30天包退365天包换”字样，但客户已有检测单，并且符合退换货要求，优先安排拆机后，换货
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