问题描述：
[多选]
用户是5G手机，反映为什么突然没有5G信号，之前还可以5G上网，产生此情况可能的原因有（）
A．终端支持：解释口径：您好！为了更好的给您带来网络体验，近期电信公司对网络进行升级，您需将手机升级到最新版本，即可恢复网络。
B．终端不支持（4G华为8817E）：解释口径：您好！近期电信公司对5G网络进行升级，由于您的手机型号早已下市，厂商暂未推出新的版本升级，可能在部分区域受到一定影响，具体可咨询华为售后
C．终端不支持（4G中兴MIFI MF-91S）：解释口径：您好！近期电信公司对5G网络进行升级，由于您的手机型号早已下市，厂商暂没有推出新的升级版本，可能在部分区域受到一定影响，具体可咨询中兴售后。
D．如终端支持，且已推送版本，则按手机故障处理
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