问题描述：
[单选]
关于安抚话术使用要求表述错误的是：（）
A．沟通中发现客户情绪激动、焦急、抱怨或处于危险环境时，应给予适当安抚或提示客户注意安全。
B．始终站在客户的角度上，用心安抚客户，化解客户怨气。
C．安抚不是统一不变的话术，不是单板枯燥的表达，而是真正体会客户心情，站在客户的立场上解决问题，有效缓解客户情绪的集中发泄。
D．敏锐感知客户客户情绪以及所处环境情况，根据对话场景灵活使用安抚话术
E．受理报案时，开头必须开头使用安抚话术。
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