问题描述:
[多选]
在准备解决问题时,你需要问自己哪些问题:
A.我了解的情况是什么
B.我是怎么了解的
C.界定问题,问题是什么
D.我还需要了解哪些情况
E.问题产生的原因是什么
F.怎样才能得到这些信息
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