问题描述：
[单选]
各级机构一旦发现新闻媒体发布针对我行投诉的，应当立即向总行行长办公室或各分行办公室（综合管理部）报告，由各级行办公室统一受理，防止多头处理。各机构在与新闻媒体进行沟通交流时，应严格遵守我行新闻发布有关管理规定，不得擅自与媒体联系并发表评论。
A．对
B．错
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下一篇：被投诉单位应当按照我行档案管理有关规定，建立投诉档案，确保每件投诉事项都“有迹可循，有档可查”。已办结的投诉事项档案的保存期限至少为两年。
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