问题描述：
[单选]
属于用户访问和接待投诉管理制度的内容是（）
A．不合格药品的确认、记录
B．用户访问的对象、内容、方式、时间
C．分装人员、场所及要求
D．质量事故的报告制度、内容、认定等
E．仓库有效期药品堆垛、标志管理
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