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问题描述:

[单选] 朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。
A.培养客服部处理问题的能力 B.每月组织一次对销售部的培训 C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日 D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析
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