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问题描述:

[单选] 信息技术服务标准(ITSS)中,IT服务的核心要素指的是()。
A.工具、技术、流程、服务 B.人员、过程、技术、资源 C.计划、执行、检查、纠正 D.质量、成本、进度、风险
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