问题描述：
[多选]
无论办理业务是否对口，接待人员都要（（））并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行首问负责制的要求。
A．认真倾听
B．热心引导
C．快速衔接
D．限时办结制
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