问题描述:
[单选]
判断该反馈是否符合完整的STAR或STARAR结构。小柳,上次系统出错,我们进不了正确的客户账户,你说会打电话给IT说明问题,我们等了两天才发现你并没有联络他们,这让我们没能及时把数据回复给客户,如果你能提前告诉我你无法联络IT,我就可以安排别人来联络他们,这样我们就可以实现我们对客户的承诺。
A.完整
B.缺少情景和任务(S/T)
C.缺少行动(A)
D.缺少结果(R)
E.缺少建议行动(A)
F.缺少期望结果(R)
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上一篇:在进行绩效回顾时,小湛和下属小林一项评分上有分歧,小林一脸无奈说( )“你看目标只差一点就达成了,但是我过程中任劳任怨、加班加点,你不是不知道,低于预期这个结果我无论如何也接受不了!”小湛应该调高对这那项目标的评分吗?
下一篇:判断该反馈是否符合完整的STAR或STARAR结构小英,上次同事抱怨工作区域照明太暗,你能主动处理,我真的很感谢!你没等其他人,而是立刻采取行动,为新的照明设备估价,并很快获得了更换的批准,在短短一星期内我们就换好了所有的灯,这让每个人都能舒适、满意地工作。
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