问题描述：
[多选]
针对“到课率、完课率”较低的学员，我们可以有哪些服务动作？
A．了解学员学习是否有难度，给到专业辅导
B．了解学员是否日常时间无法协调，给到时间规划
C．增加跟学员的沟通频次，让他活跃起来
D．给到学员更多的关怀、鼓励和帮扶
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