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问题描述：

[判断] 银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。 下一篇：自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。

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信汇外汇汇出汇款是我行将信汇委托书以邮寄的方式委托境外代理行解付款项的一种汇款方式。
外币票据托收中，票据正面的记载事项如有更改，必须由出票人在更改处签章证明，否则我行不予受理，但如果更改处为票面金额、出票日期或收款人中的任意一项，即使有出票人的签章证明，我行也不予受理。
电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇款已解付且收款人不同意退汇的，应要求收款人出具书面的拒绝退汇通知，我行凭以通知汇出行， 在回复电文中说明相关款项的解付日期和收款人拒绝退汇的事实。
电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇入汇款已经解付，我行必须征得收款人的同意方可退汇。
外币票据托收中，如果票据注明“NOT NEGOTIABLE”，“NOT TRANSFERABLE”，“A/C PAYEE ONLY”等表示不可转让的字样，票款只能付给票面指定的收款人。若此类票据已由票面指定的收款人背书转让，我行可予以受理。对于仅限某国或某地区境内流通的票据，我行不予受理。
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