问题描述：
[多选]
符合以下条件的咨询工单升级为投诉后， 按照投诉分类 1 日或 3 日关闭不及时进行评价且不接受申诉。
A．咨询工单超 7 日未关闭的，自动升级为投诉；
B．咨询工单 客户 3 次致电咨询处理进展并抱怨情绪激动或有过激行为导致工单需要升级处理的；
C．咨询工单因客户将此事反馈至媒体或 315 等机关， 后续媒体 /315 机关代客 来电介入，事态升级而致工单需要升级处理的；
D．咨询工单超3日未关闭的且因客户不接受处理意见而重处理 2 次的；
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