问题描述:
[多选]
配送过程中,遇到餐品翻洒,应该如何处理?
A.翻洒不严重的情况下,用纸巾或者毛巾把翻撒的部分擦干净
B.发现餐品轻微怕洒餐,不影响食用,顾客收餐的时候应当及时跟顾客陈恳道歉
C.如果客户看出来了,跟客户诚心道歉,争取客户原谅
D.洒餐不能吃了直接沟通用户买餐,用户不同意第一时间联系调度台协助处理
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