问题描述：
[单选]
《信息通信业服务现场管理实施指南》中，于顾客直接接触的服务现场包含：现场员工于顾客在柜面服务、上门服务、以及通过电话、短信、（）、互联网等方式的相互沟通
A．第三方聊天软件
B．自研发沟通软件
C．人工客服
D．视频
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下一篇：财务活动是指资金的筹集、运用、收回及分配等一系列行为。从整体上讲，财务活动包括筹资活动、投资活动、营运活动、分配活动。（）
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