问题描述:
[多选]
客服进线反馈他的货已经收到10天了,今天浏览网页的时候降价200元,表示存在欺诈,(很生气)要求退差额,下列哪些客服的说法是正确的?
A.你好,我们这边补差的规则就是收货7天内的,您已经超过7天了,无法参加贵就赔补差政策,给您带来不好的体验,很抱歉
B.你好,您的这个要求我们需要考虑一下,安排后台专人48小时回复您
C.与顾客正常沟通无法补差,顾客依旧不认可,建议顾客咨询苏宁客服
D.我们没办法处理,您的要求太高了
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