问题描述：
[多选]
客户反馈仓库错漏发，我们应该（）
A．让客户提供面单照片，产品内物照片，建工单，并告知核实需24小时，建工单核实
B．让客户提供外包裹、面单，产品内物照片，建工单，主动告知客户第二天联系下客服，因为核实需要24小时
C．安抚客户，让客户提供外包裹。面单，产品内物照片，建工单核实 ，并告知核实需24小时，建工单核实
D．让客户提供外包裹，产品内物照片，建工单，并告知核实需24小时，建工单核实
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