当前位置:百科知识 > 高级加油站操作员考试试题

问题描述:

[单选] 处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客()。
A.辨清责任 B.表示诚挚歉意 C.反驳其失实之处 D.以上都不是
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