问题描述：
[单选]
行政沟通机制包括刚性机制和柔性机制，而柔性机制又包括语言机制和（）．
A．口头机制
B．联系机制
C．表达机制
D．心理机制
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上一篇：在某单位的办公室中，王、赵、孙、李相互之间经常进行思想以及工作方面的交流，这种沟通模式属于（）．
下一篇：（）实质上就是信息的传递与处理过程，包括输入、分类、筛选、储存、使用、输出、反馈等环节．
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