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问题描述:

[单选] 以下哪项活动属于主动问题管理?
A.处理变更请求(RFC) B.进行趋势分析,发现潜在的事件的问题 C.跟踪所有的事件和服务中断 D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
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