问题描述:
[单选]
当我们回复顾客的时候,因为考核回应时长,就简单粗暴的回复顾客,比如“在”,“好的”,“恩”等冷淡敷衍性质的短语。这种做法是错误的,请问这种说法是否正确?
A.A 正确
B.B 错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:对于客服的服务情况,我们会考核服务满意度,对客服的要求是满意度≥95%,若月度满意度<95%,会进行相应罚款。请问这种说法是否正确?
下一篇:顾客杨女士进店咨询“你们客服怎么这么磨叽,害我等了10分钟,都没人回应我,你们怎么赔偿我的时间损失”?客服接起看到后,回复会员"亲,您好,您的这个问题我无法解决,我建议您打苏宁4008365365客服热线哦",请问客服的做法正确吗?
- 我要回答: 网友(216.73.216.22)
- 热门题目: 1.关于云钻的使用规则,下面说法 2.对于客服的服务情况,我们会考 3.“一国两制”的核心和基础是(
