问题描述：
[多选]
护士巡诊时，发现外科及狂犬病免疫门诊处排队人员众多，医生不在诊室，且环境嘈杂，患者情绪不耐烦，应如何解决（）
A．安抚患者情绪，告知患者医生在抢救患者
B．联系其他值班医生,减少患者等待时间
C．将外科患者和狂犬病免疫门诊患者分开两队安置，维持就诊秩序，减少患者等待时间
D．请患者到其他医院就诊
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