问题描述：
[多选]
关于电话咨询的注意事项，下列表述错误的是？
A．使用标准问候语“喂，你好，卓越教育”
B．面对顾客的描述要耐心，不要随意打断顾客的表达
C．呼入电话不可直接询问学情，应慢慢根据校区活动主题切入，再了解学情
D．D当有电话呼入时应该马上拿起听筒接听
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