关于业务受理记录说法正确的是（）-知到人口普查答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 关于业务受理记录说法正确的是（）

A．可查询含当月12+1个月受理记录 B．可查询业务办理的时间、方式/渠道、地点。 C．如是话务员工号受理，直接提供话务员工号；如是营业员受理的，可提供营业员工号。 D．禁止查询是哪个号码请求业务受理的及请求号码的相关信息。 E．客户有查询原有品牌、资费诉求的，客服代表可通过优惠列表直接查询转网前品牌名称、资费；如涉及到查询受理明细的，与原流程保持不变，且查近12+1个月受理记录。