问题描述：
[单选]
下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（）
A．小组集中
B．投诉监控
C．顾客采访
D．神秘购物者
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- 热门题目: 1.按照参与的程度，顾客参与服务 2.质性研究的哲学基础是：（） 3.Google Maps提供了