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问题描述:

[问答] 客户经常不订货,怎么办?
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客户经理就是不对客户的异议进行正确理解,也可以很容易做到有的放矢处理异议。
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。
网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。
网上订货是代表电子商务时代的到来,使得烟草行业整个服务工作模式发生巨大变化。
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