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问题描述:

[单选] IT服务运维标准共由5部分组成,这5部分是一个统一的有机整体。其中()是一个纲领性文件。
A.《IT服务运行维护通用》 B.《IT服务运行维护交付规范》 C.《IT服务运行维护应急响应规范》 D.《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
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