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问题描述:

[问答] 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?
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新客户是指从未接触卷烟经营的客户。
对于大中型客户,应深入开展消费终端促销活动,广泛发动客户自主促销。
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明确不同品类在该零售店的角色,采取针对性的品类措施提升店内业绩。但需要注意的是,同一品种在不同零售店扮演的角色会有不同。
消费者日常生活需要的商品,如报纸、油盐酱醋、饮料等为便利型品类。
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