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[填空] 《卓越绩效评价准则实施指南》标准明确，对“过程”的评价从（）、（）、（）和（）四个要素进行。
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管理体系是组织建立（）和（）以及实现这些目标的过程的（）相互关联或相互作用的。
实施方针目标管理过程中要保存实施情况的记录，实施进程必须要得到确认。
质量文化建设和品牌管理，都是全面质量管理的工作内容。
内部审核是针对质量管理体系适宜性、充分性、有效性进行的全面评价。
《卓越绩效评价准则》标准中，“社会责任”理念是指组织为促进社会的全面可持续发展进行的公益支持活动。
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