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问题描述：

[单选] 社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。
A．督导专业制度的推动者 B．机构服务创新的推动者 C．机构变迁的推动者 D．行政和管理的缓冲器
参考答案：查看无
答案解析：无
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服务对象，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。服务对象对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。服务对象认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，他来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉服务对象一些关于大学毕业生进人职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整服务对象原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演（）角色。
增强权能理论对社会工作实务的主要启示在于，它强调个人的无力感是由于 环境的排挤和压力而产生的，以及（）。
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在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应该用语准确、易懂、题型简单、题量适度。
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