问题描述：
[多选]
按照施工合同通用条款的规定，当合同文件出现矛盾或歧义时，可（）。
A．由发包人和承包人协商解决
B．由负责监理的工程师作出解释
C．按合同约定的解决争议的方式处理
D．按标准和规范作出解释
E．由设计人作出解释
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