问题描述：
[单选]
影响客户期望与管理者对客户期望的认知的差距的因素主要有
A．市场波动、向上沟通、管理层次
B．市场分析、质量标准、任务设计
C．市场调查、向上沟通、管理层次
D．市场结构、市场波动、质量标准
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：信用标准是指
下一篇：薪金为主加佣金的销售人员薪酬制度的优点是
- 我要回答: 网友(18.116.12.200)
- 热门题目: 1.客户对企业各类人员的服务质量 2.客户服务的中心环节是（） 3.（）是处理客户投诉的第一步。