问题描述：
[单选]
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（2020年第3号）文件规定，对于事实清楚，争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日。
A．15个工作日，30个自然日
B．15个自然日，30个工作日
C．15个自然日，30个自然日
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上一篇：投保人对银行保险分支机构消费投诉处理有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向某上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人。
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