问题描述：
[多选]
处理工单时错误的有哪些（）
A．根据客户自己的主观意见给客户直接处理后再留言客户
B．联系客户跟客户协商好处理结果再回复平台
C．直接敷衍平台客服并打发客户
D．客服打电话联系客户协商好结果后在平台敷衍回复
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