问题描述：
[多选]
J．D．Power公司开展的中国汽车售后服务满意度研究会通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度，这五个衡量因子中不包括
A．服务效率
B．市场占有率
C．服务顾问
D．服务质量
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