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问题描述：

[单选] IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和（36）之间的纽带。
A．某个具体的业务部门 B．业务部门内某个具体的职员 C．系统维护者 D．系统管理者
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原型化方法适用于（18）的系统。
信息系统开发是一个阶段化的过程，一般包括五个阶段：①系统分析阶段；②系统规划阶段；③系统设计阶段；④系统运行阶段。⑤系统实施阶段。其正确顺序为（17）．
以下叙述中，正确的是（16）。
企业信息系统可以分为作业处理、管理控制、决策计划3类，（15）属于管理控制类系统。
某软件公司研发的财务软件产品在行业中技术领先，具有很强的市场竞争优势。为确保其软件产品的技术领先及市场竞争优势，公司采取相应的保密措施，以防止软件技术秘密的外泄，并且，还为该软件产品冠以某种商标，但未进行商标注册。此情况下，公司享有该软件产品的（14）。
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