问题描述：
[多选]
学员的问题你不会回答，以下正确的处理方式是
A．看学员问的问题是知识性问题还是其他问题
B．如果学员问的问题是知识性的，查询相关资料，力争解决
C．如果学员问的问题是知识性的，查询资料不敢确定，跟同学或更有经验的其他人商量确定
D．如果学员问的问题是非知识性的，寻求欣途老师帮助
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