问题描述：
[单选]
要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。
A．主动配合
B．主动选书
C．主动说话
D．主动查阅
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上一篇：“规定必须清理网吧。因为，只有两种可能，或者清理，或者不清理。如果不清理网吧，就会对社会造成危害。我们不能任其对社会造成危害，所以，必须清理网吧。”这段表述运用了（）的论证方法。
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