问题描述：
[单选]
导游技巧和方法中最重要的是语言、旅游心理学、旅游美学、讲解方法等。（）
A．错误
B．正确
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下一篇：老杨是旅行社的资深外语导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分 高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研 究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老 杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否 要松土等类似问时，老杨都非常为难，不能让客人得到圆满的回答，显得非常狼狈。 导游员在碰到回答不了的问时，最好的做法是（）。
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