问题描述：
[多选]
顾客申请配送原因取消理由后以下正确的处理方法是？
A．联系顾客了解申请取消的原因,并引导顾客撤销退款并及时送达。
B．第一时间联系后台获取帮助
C．联系商家同意退款
D．联系商家暂时不做任何操作等骑手于顾客沟通后在做处理
E．正常配送点击送达后让商家拒绝退款
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