问题描述：
[单选]
保单权益类问题的判别是以YES词汇库为准，客户回答必须是以完全肯定的意思回答回访要素，问卷才能点“是”。
A．对
B．错
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上一篇：风险提示语抄录问题，客户首次未明确回答，引导后客户还是表示忘记了，可以建议客户核实后联系，客户同意点“预约时间”，不愿意核实的，呼叫结果点“无法回访（其他）”。
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