问题描述：
[多选]
当“顾客受伤”时，我们需要怎么做？
A．立即了解情况，表示高度关切，同时帮助顾客联络亲友
B．视情况紧急需要，协助送医检查
C．如有医疗费用产生，请第一时间汇报上级寻求帮助
D．如因门店过失，后续跟进联系受伤顾客，问候病情，表达关心
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