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问题描述:

[单选] 按照《关于进一步规范业扩咨询流程的通知》的要求,SG186中的新“业扩咨询”工单,“回复用户”内容应描述当时业务场景,记录时间、客户想办理的业务、客户缺少资料、未正式受理的原因、客户沟通情况等关键信息。
A.对 B.错
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